Problemen bij het inloggen?
Ondervindt u problemen bij het inloggen op de website Praxisbulletin.nl?
Dan raden wij u aan om deze pagina af te drukken en de inhoud ervan stap voor stap door te nemen.
Praxisbulletin.nl vereist bepaalde instellingen van uw browser. Eventueel kan een extra applicatie die u op uw computer hebt geïnstalleerd, een rol spelen bij inlogproblemen. Denk hierbij aan programma's als een firewall.
Deze website is ontwikkeld voor Microsoft Windows met Internet Explorer 5.5 of hoger. Bij gebruik van een andere of verouderde browser bestaat de kans dat deze website niet optimaal wordt weergegeven.
In het kort:
Wachtwoord
Het wachtwoord verandert elke maand. U vindt het nieuwe wachtwoord steeds op blz. 2 van het laatste Praxisbulletin. Ook het wachtwoord van de erop volgende maand staat daarbij al vermeld. Controleer of u het juiste wachtwoord gebruikt en of u het correct hebt ingetikt (met eventuele hoofdletters).
Cookies
Nadat u in het inlogveld het wachtwoord hebt ingevuld en op de knop Verder hebt geklikt, worden de gegevens gecontroleerd door de webserver. Als ze juist zijn, krijgt u automatisch een sleutelcode van de webserver. Deze sleutelcode wordt naar uw computer verstuurd in de vorm van een speciaal soort cookie (een klein bestandje), een zogenaamde sessie-cookie. In deze cookie staan geen persoonlijke gegevens, enkel de sleutelcode die bij uw bezoek (uw sessie) hoort. Op deze manier weet de webserver gedurende de rest van uw bezoek dat u succesvol ingelogd bent geweest. Zodra u uw browservenster sluit of langer dan 20 minuten niet actief bent op de website, is de ontvangen sessie-cookie niet meer geldig. U dient dan opnieuw in te loggen.
Normaal gesproken accepteert uw browser zulke sessie-cookies vanzelf zonder u daarom te hoeven vragen. Maar het kan zijn dat u – of bv. uw systeembeheerder – de browser zo heeft ingesteld, dat sessie-cookies geweigerd worden. U kunt dit als volgt verhelpen:
- Open Internet Explorer (deze handleiding is geschreven voor versie 5.5 of hoger).
- Klik op het uitklapmenu Extra.
- Kies Internet-opties:
- Het volgende venster verschijnt:
- Klik op Vertrouwde websites.
De schuifbalk bij Beveiligingsniveau voor deze zone moet niet hoger dan Normaal staan. Lager mag wel.
- Klik op de knop Websites.
Voeg de website http://www.praxisbulletin.nl toe aan deze zone.
Zorg ervoor, dat onderaan de optie Serververificatie (https:) voor alle websites in deze zone verplicht niet aangevinkt is.
- Klik op OK en nogmaals op OK.
- Sluit uw browser af.
- Open uw browser en de website
www.praxisbulletin.nl opnieuw.
Rechtsonder in de statusbalk van Internet Explorer wordt aangegeven dat u zich bevindt in een vertrouwde zone:
Internetbeveiligingssoftware (firewall)
Sommige internetbeveiligingssoftware (bv. ZoneAlarm, Norton Internet Security of een andere zgn. "personal firewall") biedt de mogelijkheid om privacygevoelige items (zoals cookies) te blokkeren. Als op uw computer dergelijke internetbeveiligingssoftware is geïnstalleerd, dient u in dat programma aan te geven dat cookies doorgelaten moeten worden voor www.praxisbulletin.nl. Gezien de grote diversiteit aan internetbeveiligingssoftware die beschikbaar is, voert het te ver om hier per programma aan te geven hoe dit ingesteld moet worden. Raadpleeg daarvoor de handleiding van het door u gebruikte programma.
Tot slot
Door een probleem met Internet Explorer 6 in combinatie met Windows XP gebeurt het in bepaalde, zeldzame situaties dat u niet meer kunt inloggen, ook al heeft u het juiste wachtwoord ingevoerd. Tot nu toe lijkt de enige remedie te zijn om alle tijdelijke internetbestanden te wissen.
Microsoft heeft dit probleem onderzocht en toegegeven dat het een bug in Internet Explorer 6 betreft. Hopelijk is dit met de eerstvolgende nieuwe versie van Internet Explorer verholpen.
Tijdelijke internetbestanden wissen
Dit doet u door in Internet Explorer voor het menu Extra te kiezen en dan de Internet-opties aan te roepen. In het midden onder het kopje Tijdelijke Internet-bestanden staat een knop Bestanden verwijderen. Klik daarop en sluit alle vensters van uw browser. Open daarna de website opnieuw.